রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কীভাবে ব্যবহার হয়

আপনি যখন ju722-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — আর সেটা কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
ju722 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কীভাবে ব্যবহার হয়
ডেটা যত্নের ধরন

কুকি, সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যেভাবে সামলাই

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক পাতা দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয় — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যাতে জমা-উত্তোলন বিরোধ হলে যাচাই করা যায়; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আর পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কারো নাগালে না যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানালে তারা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করে দেয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে সরাসরি সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে জানতে চাইলে এখানেই দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — যাচাই শেষে আমাদের টিম নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, তারা রেকর্ড যাচাই করে দেখবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ রাখার জন্য আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, সহায়তা টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে যাচাই শেষে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

শুধু ডিভাইসের ধরন আর লগইন সময় রেকর্ড হয়, যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়।

মূল কাঠামো এক থাকলেও কিছু শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে, তাই নিজের এলাকার বিধি মাথায় রাখা ভালো।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে করতে হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট তথ্যের কোনো ক্ষতি হয় না।

সহায়তা টিমকে জানালে তারা আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করে সংশোধন করে দেয়, এতে লেনদেন নিরবচ্ছিন্ন থাকে।